اینستاگرام امروز سه شنبه 16 بهمن ماه آپدیت جدیدی ارائه کرده است که متاسفانه مشاهده شده برای برخی از پیج هایی که فالوور فیک داشتند یا از ربات با سرعت بالا استفاده می کردند مشکلاتی رخ داده است. البته این موضوع صرفا محدود به ربات ایران سوشال یا ربات های ایرانی نیست و شامل حال تمام ربات های جهان می شوند. از این رو به تمام مشتریان خود توصیه می کنیم تا اطلاع ثانوی ربات را روی پیج های خود خاموش کنند و اگر از هر برنامه جانبی مثل آنفالویاب استفاده می کنند، آنها را هم خاموش کنند.
کارشناسان ما در حال بررسی جزئیات موضوع هستند و به زودی اطلاعات بیشتری در این خصوص را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
پیج هایی که جریمه شده اند، چه کنند؟
هنوز آمار دقیقی از پیج های غیرفعال شده در جهان منتشر نشده است اما بررسی های ما نشان از غیرفعال شدن هزاران پیج دارد. از این جهت ما احتمال می دهیم این موضوع یک تذکر جدی از سمت اینستاگرام به کاربران استفاده کننده از ربات ها باشد و بعد از مدتی خودش پیج ها رو مجددا فعال کند. پس پیش از هر چیز به افرادی که پیج آنها جریمه شده پیشنهاد می کنیم چند روزی صبوری کنند.
شایان ذکر است، می توان به اینستاگرام نیز درخواست تجدید نظر داد. برای این کار از آموزش زیر استفاده کنید:
ابتدا برای ورود به صفحه مربوطه در سایت اینستاگرام اینجا کلیک کنید
در ادامه صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد.
براساس عکس راهنمای بالا که شماره گذاری شده است، اطلاعات این فرم را به شکل زیر و به زبان انگلیسی صحیح تکمیل کنید:
1- نام خود را به انگلیسی وارد کنید.
2- شناسه (ID) پیج اینستاگرام خود که به مشکل خورده را وارد بفرمایید (مشابه username@)
3- ایمیلی که برای ساخت همان پیج استفاده کردید را در این قسمت به شکل صحیح وارد کنید (نکته: ایمیل www ندارد)
4- شماره موبایلی که برای ساخت همان پیج استفاده کردید را وارد کنید (به جای صفر اول شماره موبایل +98 بگذارید)
5- در این قسمت باید برای اینستاگرام بنویسید که چرا فکر می کنید پیج شما اشتباه بسته شده و درخواست تجدید نظر دارید. در صورتی که به زبان انگلیسی تسلط دارید متن را خودتان بنویسید، در غیر این صورت از متن زیر که براتون آماده کرده ایم، استفاده کنید:
Hi
I’ve understand that my Instagram account has been disabled.
When trying to log in to my Instagram account, I encountered this message:
“Your account has been disabled for violating our terms.”I believe that I did not violate any of the policies. I don’t do anything out of Instagram routine activity such as follow, unfollow, like or comments.
I’d like to reactivate my account ASAP.
Thanks
6- در نهایت روی گزینه ارسال کلیک کنید
درخواست شما در بخش پشتیبانی اینستاگرام ثبت می شود، حداقل 24 ساعت زمان خواهد برد که پیام شما توسط کارشناسان اینستاگرام بررسی شود. این پروسه گاها چند روز و حتی در مواردی معدود یکی دو هفته نیز زمان برده است اما معمولا یکی دو روزه بررسی و پاسخ داده می شود.
در صورتی که از این طریق جواب نگرفتید:
متن زیر را به ایمیل support@instagram.com ارسال کنید:
Hi, My name is YourName
I’ve understand that my Instagram account has been disabled.My ID is @YourID
When trying to log in to my Instagram account, I encountered this message:
“Your account has been disabled for violating our terms.”I believe that I did not violate any of the policies. I don’t do anything out of Instagram routine activity such as follow, unfollow, like or comments.
I’d like to reactivate my account ASAP.
Thanks
دقت کنید به جای YourName اسم و فامیل خودتون رو به انگلیسی بنویسید و در قسمت YourID هم آی دی پیج اینستاگرام خودتون رو بنویسید
اینستاگرام پاسخ را به ایمیلی که وارد کرده اید ارسال می کند و برای فعال شدن پیج دستور العمل خاصی برای شما ارسال خواهد کرد.
در این دستور العمل گفته شده که یک کدخاص که به شما داده می شود را روی کاغذ بنویسید و این کاغذ را مطابق عکس زیر با دو دست زیر صورت خود بگیرید و عکس بگیرید. عکس را در پاسخ همان ایمیل ارسال کنید.
در ادامه اینستاگرام عکس های داخل پیج تون رو بررسی می کند و به دنبال شما می گردد. اگر داخل عکس ها پیدا کند مالکیت شما را تایید کرده و پیج را باز می کند. البته گاها دیده شده برای پیج های کاری که عکسی از طرف هم وجود ندارد به راحتی تایید انجام و پیج باز شده است.
فعال میشه واقعا؟
تا الان تعدادی از مشتریان اعلام کردند که با استفاده از این روش پیج آنها فعال شده است. پس شما هم حتما این کار را انجام دهید.
سلام وقت بخیر من پیام رو برای اینستا فرستادم بعد از زدن دکمه ارسال یه صفحه سفید باز میشه میگه این پیام زیر میاد
عرض پوزش، چیزی اشتباه رفت
ما در حال تلاش برای به دست آوردن این ثابت به محض این که ما می توانیم.
برگرد
فیس بوک © 2019 ·
ظاهرا در آن لحظه درخواست ها زیاد بوده و سرور اینستاگرام قادر به پردازش درخواست شما نبوده است. لطفا دوباره امتحان کنید
برای چنین مواقعی روش دوم از طریق ایمیل هم به آموزش اضافه شد
سلام
در جواب ایمیل من فورا ایمیل اومد که :
Hi,
You’ve reached us at a channel that we no longer support. Please visit the Help Center to find answers to many frequently asked questions and up-to-date forms you can use to contact us:
http://help.instagram.com/
We apologize for the inconvenience.
Sincerely,
The Instagram Team
سلام
من هیچ مدرکی ندادم و صرفا یک ایمیل فرستادم امروز صبح دیدم هر دوتا اکانتی که بسته شده بود باز شدن.
با توجه به حجم اکانت های مسدود شده بعید میدونم به اون ایمیل ها ترتیب اثری داده شده باشه و به نظرم این فقط یه هشدار بود از طرف اینستا که بگه حواسمون بهتون هست :))
سلام در روش اول جواب رو باید از کجا بگیریم
به شما ایمیل خواهند زد.
سلام پس چرا برای من نمیاد لینک توی ایمیل؟
سلام روش دوم رو امتحان کردم پیام داد از روش اول استفاده کنید
سلام،بعد از اینکه موبایل و نام و یوزرنیم و ایمیل را نوشتیم،به ایمیلی که برای حساب اینیستاگرام استفاده کردیم،ایمیل می آید یا با ایمیل دیگری که درخواست دادیم!
سلام
به ایمیلی که هنگام ثبت نام وارد کردید